Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 21 Iulie 2024

La HVAC Experts ("noi", "noastră", "noastre"), ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web [Numele Domeniului Dumneavoastră] (denumit în continuare "Site-ul") sau când utilizați serviciile noastre.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale și modul în care le vom trata. Prin utilizarea Site-ului nostru, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

1. Informații pe care le Colectăm

Putem colecta și procesa următoarele date despre dumneavoastră:

Informații pe care ni le furnizați direct: Aceasta include informații pe care le furnizați atunci când completați formulare pe Site-ul nostru, cum ar fi formularul de contact, formularul de solicitare ofertă sau când vă abonați la newsletter-ul nostru. Aceste informații pot include numele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa poștală și orice alte detalii pe care alegeți să ni le oferiți.
Informații pe care le colectăm automat: Când vizitați Site-ul nostru, putem colecta automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră și despre modul în care interacționați cu Site-ul. Acestea pot include adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile de referință/ieșire, datele și orele vizitelor, și date despre fluxul de clicuri. Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta aceste informații (vă rugăm să consultați secțiunea noastră despre Cookie-uri de mai jos).
Informații din alte surse: Putem primi informații despre dumneavoastră dacă utilizați oricare dintre celelalte site-uri web pe care le operăm sau alte servicii pe care le furnizăm. De asemenea, lucrăm strâns cu terțe părți (inclusiv, de exemplu, parteneri de afaceri, subcontractanți în servicii tehnice, de plată și livrare, rețele de publicitate, furnizori de analize, furnizori de informații de căutare) și putem primi informații despre dumneavoastră de la aceștia.

2. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm în diverse scopuri, inclusiv:

Pentru a furniza, opera și menține Site-ul și serviciile noastre.
Pentru a îmbunătăți, personaliza și extinde Site-ul și serviciile noastre.
Pentru a înțelege și analiza modul în care utilizați Site-ul și serviciile noastre.
Pentru a dezvolta noi produse, servicii, caracteristici și funcționalități.
Pentru a comunica cu dumneavoastră, fie direct, fie prin intermediul unuia dintre partenerii noștri, inclusiv pentru servicii clienți, pentru a vă oferi actualizări și alte informații referitoare la Site și în scopuri de marketing și promoționale (cu consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar).
Pentru a procesa tranzacțiile dumneavoastră.
Pentru a vă trimite e-mailuri (de exemplu, răspunsuri la solicitări, newslettere).
Pentru a detecta și preveni frauda și problemele de securitate.
Pentru a respecta obligațiile legale.

3. Partajarea Informațiilor Dumneavoastră

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm listele noastre de e-mail sau alte date personale către terți. Cu toate acestea, putem partaja informațiile dumneavoastră personale în următoarele situații:

Cu furnizorii de servicii: Putem partaja informațiile dumneavoastră cu furnizori terți care prestează servicii în numele nostru, cum ar fi găzduirea web, analiza datelor, marketingul prin e-mail, serviciile pentru clienți și alte servicii administrative. Acești furnizori au acces la informațiile dumneavoastră personale doar pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligați să nu le divulge sau să le utilizeze în niciun alt scop.
Pentru transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări, faliment sau altă vânzare a totalității sau a unei părți din activele noastre, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții.
Pentru conformitate legală și protecție: Putem divulga informațiile dumneavoastră personale dacă ni se solicită acest lucru prin lege sau ca răspuns la solicitări valide din partea autorităților publice (de exemplu, o instanță sau o agenție guvernamentală). De asemenea, putem divulga informațiile dumneavoastră dacă credem cu bună-credință că o astfel de acțiune este necesară pentru: a respecta o obligație legală, a proteja și apăra drepturile sau proprietatea HVAC Experts, a preveni sau investiga posibile fapte greșite în legătură cu Serviciul, a proteja siguranța personală a utilizatorilor Serviciului sau a publicului, sau a ne proteja împotriva răspunderii legale.

4. Securitatea Datelor

Ne angajăm să protejăm securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Utilizăm o varietate de tehnologii și proceduri de securitate pentru a ajuta la protejarea informațiilor dumneavoastră personale împotriva accesului, utilizării sau divulgării neautorizate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin Internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, deși ne străduim să folosim mijloace comercial acceptabile pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

5. Retenția Datelor

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această Politică de Confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de retenție este necesară sau permisă de lege (cum ar fi cerințele fiscale, contabile sau alte cerințe legale). Când nu mai avem o nevoie legitimă de afaceri pentru a procesa informațiile dumneavoastră personale, le vom șterge sau le vom anonimiza, sau, dacă acest lucru nu este posibil (de exemplu, deoarece informațiile dumneavoastră personale au fost stocate în arhive de backup), atunci le vom stoca în siguranță și le vom izola de orice prelucrare ulterioară până când ștergerea este posibilă.

6. Drepturile Dumneavoastră privind Protecția Datelor (GDPR)

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE), aveți anumite drepturi privind protecția datelor. HVAC Experts își propune să ia măsuri rezonabile pentru a vă permite să corectați, modificați, ștergeți sau limitați utilizarea Datelor dumneavoastră Personale.

Drepturile dumneavoastră includ:

Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita copii ale datelor dumneavoastră personale.
Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror informații pe care le considerați inexacte sau completarea informațiilor pe care le considerați incomplete.
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a solicita transferul datelor pe care le-am colectat către o altă organizație sau direct către dumneavoastră, în anumite condiții.
Dreptul de a vă opune prelucrării: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții, inclusiv pentru marketing direct.
Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne". Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună.

7. Politica privind Cookie-urile

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a vă distinge de ceilalți utilizatori ai Site-ului nostru. Acest lucru ne ajută să vă oferim o experiență bună atunci când navigați pe Site-ul nostru și ne permite, de asemenea, să îmbunătățim Site-ul nostru. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim și scopurile pentru care le folosim, consultați Anexa privind Cookie-urile sau notificarea noastră privind cookie-urile afișată pe site.

8. Link-uri către Alte Site-uri Web

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Dacă dați clic pe un link al unei terțe părți, veți fi direcționat către site-ul acelei terțe părți. Vă sfătuim cu tărie să revizuiți Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați. Nu avem niciun control și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terților.

9. Confidențialitatea Copiilor

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 18 ani ("Copii"). Nu colectăm cu bună știință informații de identificare personală de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat Date Personale, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat Date Personale de la copii fără verificarea consimțământului parental, luăm măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele noastre.

10. Modificări la Această Politică de Confidențialitate

Putem actualiza Politica noastră de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificare prin postarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină. Vă vom informa prin e-mail și/sau printr-o notificare proeminentă pe Serviciul nostru, înainte ca modificarea să devină efectivă și vom actualiza data "ultimei actualizări" în partea de sus a acestei Politici de Confidențialitate. Vă sfătuim să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru orice modificări. Modificările la această Politică de Confidențialitate sunt efective atunci când sunt postate pe această pagină.

11. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

Prin e-mail: [email protected]
Prin telefon: +40 700 123 456
Prin poștă: Strada Exemplului Nr. 123, București, România